如何获取在Windows系统上安装失败的log日志？

跳到内容

福昕首页
开发中心
SDK文档资料
插件商店

福昕首页
开发中心
SDK文档资料
插件商店

申请试用

企业自动化
- Compressor
福昕CloudAPI
福昕PDF SDK 软件开发工具包
福昕管理控制台
福昕阅读器
- RMS插件
福昕高级编辑器
- AI助手
- Mac版本
  - 常规问题
- Windows版本
- 教育用户
- 网页版
  - Foxit eSign
  - 电子签章
- 订阅
- 资源
福昕高级编辑器Linux版本
福船图纸管理系统

福昕高级编辑器 > Windows版本 > 安装与卸载

标签:
安装日志

如何获取在Windows系统上安装失败的log日志？

福昕知识库
2025-12-09

在安装福昕高级PDF编辑器的时候，有时候会因为各种原因导致安装失败，那怎么获取日志文件，方便技术人员排查分析呢？下面介绍下获取log的方法：
1、针对版本是V2025.2.1以及V14.0.1之前的版本操作方法如下：
（1）安装包类型是“.exe”类型的包，在运行失败后，界面上会有一个获取log的入口，

点击这里的“日志文件”即可得到一个txt的log文件，可以发给技术人员。那如果这个窗口不小心关闭了，也可以到“C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp”目录下，按照时间排序找到类似“Foxit_PDF_Editor_20211104151915_000_FoxitSetup.log ”的文件，发给技术人员排查问题。

（2）安装包类型是“.msi”的方式的话，可以通过命令行来获取log日志，详细教程见：

“msi获取log教程”

2、针对版本是V2025.2.1和V14.0.1以及以后的版本，尽管安装包类型是“.exe”，但是按“.msi”的包的获取方式来获取log日志的，教程同上“msi获取log教程”。

如果以上方法都无法解决您的问题，您可以联系在线客服反馈该问题。感谢您的支持！

产品

应用行业
白皮书

开发支持

开发中心
SDK文档资料

销售咨询：010-50951668

客服电话：0591-38509808

销售咨询

微信公众号

隐私策略

RDK Android 如何设置单页上下滑动翻页？

PDF转Word时，如何仅处理指定页面？

PDF和OFD如何批量互转？

Bitmap 类如何与其他的图像类互转？

打印管理PrintManager怎么判断文档打印是否完成？

软件如何打开嵌入在office文档中Adobe PDF图标

福昕高级PDF编辑器专业版如何在文档中嵌入一个3D模型

福昕高级PDF编辑器专业版如何实现对图片和文档内容添加马赛克

福昕高级PDF编辑器如何显示注释内容图标

福昕高级PDF编辑器如何添加和调整快速访问工具栏功能