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标签:

如何获取MSI安装类型错误日志

福昕知识库
2022-11-30

当您安装福昕高级PDF编辑器MSI包时，程序未弹出任何提示，安装就提前结束。

可获取以下信息，提供给我们进行排查。获取LOG步骤如下：

第一步：在C盘或其他路径下新建一个名为debug.txt空白文本文档（主要记录路径，因安装需将Log数据写入到空白文本内）

第二步：到系统开始去搜索CMD，选中CMD右键以管理员身份运行

第三步：以管理员运行CMD.EXE，在小黑窗标题栏会显示管理员，说明已经是以管理员权限运行了

之后再小黑窗内输入：msiexec /i “安装包所在路径+安装包名”/log C:\debug.txt 回车

例如：

安装包路径：C:\Users\foxit\Downloads

安装包名称：GA_Phantom_Zh_BIZ_Online_Full_v12.0.2.12465.msi

debug.txt空白文本路径为：C:/debug.txt

则在小黑窗内输入：msiexec /i “C:\Users\foxit\Downloads\GA_Phantom_Zh_BIZ_Online_Full_v12.0.2.12465.msi” /log C:\debug.txt

将获取的debug.txt，提供给我们进行排查。

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