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【福昕管理控制台】通过CSV文件批量添加用户时提示文件内容或编码不正确怎么办？

福昕知识库
2021-01-26

登录福昕管理控制台>用户ID管理>自定义组织>通过CSV导入用户，导入后提示 "文件内容或编码不正确"

主要原因是导入格式不正确导致的，目前仅支持CSV文件编码为UTF-8类型的

解决方法：

查看导入的csv类型的文档，是否是UTF-8 编码类型（只支持UTF-8 编码类型）。如果不是UTF-8 编码类型的文件，请使用记事本打开csv文件，另存为选择 UTF-8 编码，再进行导入操作。
如果仍导入失败，打开csv文件查看内容格式是否正确，可以下载范例csv进行比对。

请注意：目前WPS Office 保存的CSV 类型文件不支持UTF-8 编码类型。

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