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福昕高级PDF编辑器中的组织成员，成员类型已经是“成员”但却仍然无法激活福昕高级PDF编辑器

福昕知识库
2022-01-05

当管理员在订阅组织后台给用户添加邮箱之后，用户使用此邮箱登录客户端提示“该账号没有激活高级PDF编辑器的订阅……”遇到这个情况需要让管理员去后台查看此账号的成员状态。

管理员需要登录App Store订阅后台（网址：https://appstore.foxitsoftware.cn）切换“管理组织/成员”选项，点“组织名称”进去之后，在下方的搜索方框搜索下该成员邮箱。

如果此用户激活状态为“未设置”，成员类型为“待处理”，那说明该邮箱没有注册，可以在旁边“动作”选项下拉选择“重新发送邮件”让用户收到邮件点进去注册之后再去登录客户端。

如果用户确认之前已注册过，但不是通过邮件链接点进去注册的，那可以在“动作”选项下拉选择“从组织移除”，移除之后再添加此邮箱，当成员类型为“成员”状态时就可以。

还有一种情况，如果此用户成员类型为“成员”但仍然提示无法激活时，此时需要点“动作”选项查看是否有被撤销产品使用授权，如果有，需要选择“赋予使用产品权限”即可，如下图。

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